Afin d'établir une relation de confiance basée sur le respect de l'autre, et de permettre des consultations de qualité, j'ai établi une charte qu'il conviendra d'accepter si vous souhaitez que je vous prenne en charge.
Merci d'en prendre connaissance :
La pénurie de médecin actuelle et à venir est un véritable problème dont les solutions apportées ne semblent pas prouver leur efficacité. Nous souffrons tous de cette situation, et nous aimerions tous un accès au soins rapide, facile, avec des avis spécialisés fluides. Ce n’est pas le cas et nous, médecins, n’en sommes pas responsables. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter tous les patients sans médecin traitant.
Afin de garantir une qualité de soins optimale, une organisation convenable et supportable, ainsi que des consultations bénéfiques mutuellement, le Dr DUBUS a établi un fonctionnement permettant de répartir les rendez-vous disponibles entre les consultations classiques prévisibles et les urgences imprévues des patients suivis.
Précision N°1
Règle de base indispensable : 1 créneau de consultation = 1 patient.
Si votre enfant est malade également, merci de réserver un créneau pour lui également.
Si tous les patients avant et après vous viennent à 2 sur 1 créneau, ce n’est pas gérable.
Merci de bien vouloir ANTICIPER les RDV dans le cas où c’est possible : aucun renouvellement ne sera fait en urgence, tout comme les renouvellement d'arrêt de travail longs.
Ne pas oublier d’ANNULER un RDV si vous avez un imprévu : c’est possible en 2 clics via le SMS de rappel pour vous recevez.
Au bout de 2 RDV non honorés sans voir annulé au préalable, vous ne pourrez plus être suivi par le Dr DUBUS.
Précision N°2
Les créneaux de RDV mis à disposition sont dédiés à UNE SEULE problématique (ou exceptionnellement deux), afin d’avoir le temps nécessaire pour gérer correctement le problème.
En effet, le Dr DUBUS ne souhaite pas que ses patients arrivent avec une “liste de course” : elle n’est pas un distributeur d’ordonnance ni un drive. Un autre RDV vous sera proposé si le temps de la consultation ne permet pas de gérer vos autres demandes.
La ponctualité est une marque de respect également, et tout retard de plus de 15mn sans avoir prévenu peut entrainer le report de la consultation afin de ne pas terminer la journée avec 1h de retard. Merci d'anticiper les embouteillages et les difficultés à se garer.
Il est donc hors de question d’ “examiner + renouveler un traitement + gérer une autre douleur + remplir un papier d’assurance + délivrer un certificat” dans une même consultation.
Et même si “vous n’avez pas que ça à faire que d’aller chez le médecin”, vous êtes libres de choisir un médecin qui vous conviendra mieux.
Précision N°3
Concernant les créneaux d’URGENCES : ils sont disponibles la veille ou le jour même et sont dédiés UNIQUEMENT aux véritables urgences des patients suivis habituellement ici. Aucun renouvellement ou certificat d’aptitude sur ces créneaux de consultation.
Par conséquent : l’ensemble des RDV disponibles est en ligne ou par téléphone.
Urgent ou non urgents
Les prolongations d’arrêt de travail ne sont pas des urgences : merci d’ANTICIPER.
Précision N°4
Le Dr DUBUS n’effectue pas de prise en charge en TIERS PAYANT pour les patients majeurs, sauf en ALD (uniquement si la consultation a un lien avec la pathologie en ALD), C2S, et invalidité.
Le tiers payant pourra être fait sur demande pour les enfants uniquement.
Aucun dépassement d’honoraires ne sera effectué.
La consultation est remboursée plus rapidement et vous n’aurez pas à envoyer de facture à votre mutuelle.
Exemple : Être à 100% pour votre diabète ne dispense pas de payer votre consultation pour un mal de gorge.
Précision N°5
Les visites à domiciles sont gérées uniquement par le Dr DUBUS. Elles nécessitent d’être une personne âgée seule ou isolée, ou avec un handicap, ou hospitalisée récemment, ou alitée.
Précision N° 6
La messagerie médecin-patient permet une communication facile, fluide, et bénéfique. Cependant, elle ne permet pas juridiquement de répondre à des questions d’ordre médicale sur un état de santé : dans ce cas, une consultation est nécessaire et aucune réponse ne sera apportée à votre message.
Des documents peuvent être transmis lorsque vous avez un RDV à venir. Le Dr DUBUS peut également vous envoyer un document si elle le juge nécessaire.
Votre état de santé ne peut pas être géré par des messages, mais bien par des consultations.
En acceptant d'être suivi par le Dr DUBUS, vous acceptez cette charte et vous vous engagez à la respecter.
Si ce n'était pas le cas, tout comme un manque de respect, toute menace ou violence verbale ou physique, ou autre manque de savoir vivre, cela entraînerait une rupture de ce lien de confiance et par conséquent, un arrêt du suivi par le Dr DUBUS.